ГАТО ::: Исполнение запросов :::
Поиск по сайту
 

тематический запрос     услуга платная (за исключением запросов суда, прокуратуры, органов власти)
Имущественные права граждан; изменение административно-территориального деления; образование, реорганизация, ликвидация учреждения; решение органа власти; информация по определенной проблеме, теме, событию, факту; научная работа; подтверждение родственных связей – для подхоронения                                                место обращения
              бланк запроса (тематический запрос)     бланк запроса (имущественные права) 

 

генеалогический запрос     услуга платная     бланк запроса     место обращения 

 

о трудовых отношениях     услуга бесплатная
Стаж работы, льготный стаж, заработная плата, условия труда, награждение    
Место обращения 
для бывших партийных и комсомольских работников (бланк запроса)   
остальные (бланк запроса)

 

о трудовых отношениях («Тулауголь») услуга бесплатная
бланк запроса     место обращения

 

Порядок приема и исполнения
Форма приема: в ходе личного приема, по почте (факсу), при помощи ЛИЧНОГО КАБИНЕТА пользователя.
НЕ ПРИНИМАЮТСЯ к исполнению запросы по телефону и анкеты без указания:
1) сведений о лице (учреждении),
2) адреса для направления ответа.
При запросе архивной информации, затрагивающей права, свободы и законные интересы других лиц, заявитель обязан предъявить нотариально оформленные документы, подтверждающие степень родства или полномочия заявителя.
Заявитель имеет право на отзыв запроса.
Время личного приема: понедельник, вторник, среда, четверг: 8:00-18:00; пятница - 8:00-17:00 (без перерыва на обед); суббота, воскресенье - выходной день.
Срок исполнения:
30 дней со дня регистрации обращения.
5 дней – запросы суда, по потере кормильца, об отсутствии документов, запросе дополнительных сведений, рекомендации по обращению в другое архивное учреждение
Для платных видов услуг срок исчисляется с момента предоставления квитанции об оплате.
При значительном объеме просмотра срок может быть продлен еще на 30 дней.
Срок работы по договору определяется условиями договора.
Основания для отказа в исполнении запроса:
- отсутствие наименования юридического лица (для гражданина - ФИО), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя
- отсутствие необходимых сведений для проведения поисковой работы
- запрос содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Архива
- текст письменного запроса не поддается прочтению
- ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну
- в запросе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанный запрос и ранее рассмотренные запросы направлялись одному и тому же заявителю
- запрос подан через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке
- в запросе содержится ненормативная лексика и оскорбительные высказывания, т.е. имеет место некорректное содержание запроса;
- отсутствие удостоверяющих документов при личном приеме.
Об отказе в предоставлении ответа по запросу заявителю сообщается письменно в течение 5 дней со дня регистрации.
Выдача ответов заявителям
Результаты работы над запросом оформляются в виде архивных справок, архивных выписок или информационных писем.
Ответы выдаются лично (при предъявлении паспорта или иного документа, подтверждающего личность), отправляются обычным письмом, при помощи ЛИЧНОГО КАБИНЕТА пользователя.
Ответы, предназначенные для выдачи заявителю на руки, хранятся в Архиве в течение 15-ти дней с момента готовности, а затем направляются по адресу, указанному в анкете.

 

Статистика исполнения запросов:
2010-2011, 2012 (III кв.) гг.

В 2012 г. исполнено 6663 социально-правовых запросов граждан, в том числе 1720 запросов по документам ОАО «Тулауголь». По метрическим книгам – 324, о награждении – 198.
В 2012 г. исполнено 2736 тематических запросов, в том числе имущественных – 1003, генеалогических – 1420 (из них только по метрическим книгам – 1197), историко-биографических – 143.

 

Оплата осуществляется в отделениях Сбербанка.
Ближайшее отделение расположено по адресу: г. Тула, пр. Ленина, д. 77.

 

Копирование документов (светокопии) осуществляется в читальном зале №2.

Яндекс.Метрика